Spark

"Processus de recrutement très décevant de la part de cette agence : malgré de nombreux tests et entretiens avec eux (et une présentation PowerPoint élaborée à leur présenter), ils ne prennent pas la peine d'envoyer un mail pour dire que la candidature n'est pas retenue, et ce malgré la promesse d'une réponse sous quelques jours."

"Bonjour, Mise à jour suite à la réponse pathétique publié. Pour rappel de mon avis précédent : Avant de signer avec eux pour la gestion de mon compte en SEA et SEO, nous n’avions aucune agence. On m’annonce ainsi une augmentation moyenne de 30% de nos ventes avec le même budget avec l’optimisation des campagnes Finalement, ils ont dépensés 2,5 fois plus de budget pour une augmentation des ventes de seulement x2 soit une décroissance On leur explique qu'il y a clairement un soucis, c’est la qu’ils commencent à vous manipuler en vous faisant croire que c'est normal, qu’il faut laisser gérer et surtout pas les déranger. Au moment où nous avions un point de comparaison car nous avons lancé nos campagnes en interne uniquement LE 07/21 et commencé avec spark le 02/2022 donc on a pu avoir un réel point de comparaison le 07/22. On leur dit clairement arrêtez de nous balader, regardez les chiffres ! Ils confirment au vu des faits explicites. Ils ne pouvaient plus nous raconter de bêtises. Ils ont tout de même essayé en nous disant les chiffres sont parfaits regardez vous avez doublé vos ventes ! Et ils ont caché avoir dépensé 2,5 de plus ! C’est donc de la décroissance Plus de 42K de pertes. Et ils se permettent maintenant de réclamer la fin de contrat. Procédure en cours pour défaut de conseil Le CEO a pris le temps de m’appeler pour me dire : 30% c’est une moyenne on prend des nouveaux comptes qui font de la perte et c’était à vous de voir quand les chiffres étaient bas qu’ils fallait arrêter ! Incroyable et complètement lunaire au vu de leur bataille pour cacher les chiffres et nous faire croire que c’était bon. Evidemment :"on a aucune obligation de résultat" En réponse : Vous dites "On retiendra cette phrase qui résume toute la mauvaise foi de leur" Pourtant c'est vous qui faites preuve de mauvaise foi et pour preuve ! Ci joint le mail qui démontre cela. Il est clairement dit dans ce mail : "Pour information, du 1er au 21 août 2022 : 783 ventes sur Prestashop vs 408 la même période l'année dernière, ce qui est déjà largement meilleur (+91%). " Comme tout le monde peut le lire, vous utilisez l'adjectif meilleur et sans jamais une fois dans le mail vous parlez des sommes réellement dépensées. Je me permet de joindre également quelques mails qui montrent depuis plusieurs mois les problématiques et votre façon de détourner le sujet. Au lieu de tenter de nous dénigrer, répondez plutôt sur le fond. Poste fictif dans notre entreprise ? Notre responsable Marketing (non digitale) a uniquement donné des objectif et validé les objectifs qui n'ont jamais été atteint. C'est pour cela que notre collaboration s'est vite arrêté (6 mois pleins sachant qu'il y a 4 mois de mise en route selon leur dire) Vous parlez ensuite des avis sur Trustfolio, étrangement on ne peut pas mettre d'avis, en tout cas j'ai cherché je n'ai pas trouvé ! Facile donc d'exclure les mauvais avis. Et bizarrement, vous avez que Google, Trustfolio que des sites non certifiés Afnor (comme avis vérifiés, Trustedshop etc) qui permettent de vérifier les avis. Et puis à la fin de votre avis posté, vous mettez en avant Trustpilot qui, je le rappelle n'est pas un de nos partenaire et très connu pour ces méthodes douteuses déjà condamnées en France voir lien : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html#:~:text=La%20soci%C3%A9t%C3%A9%20TRUSTPILOT%20a%20%C3%A9t%C3%A9,%E2%82%AC%20de%20dommages%20%C3%A0%20DOTNET. Cependant, sur notre site, vous constaterez sur un site certifié 90% de satisfaction client ! En conclusion, nous avons été naïf. Conscient des problématiques mais ayant aucune connaissance en SEA (d'où notre partenariat) nous les avons crus de A à Z comme le montre les mails pensant que c'était normale et que ça allait remonter. Lorsque le CEO m'a appeler, j'ai compris que la seule chose qui les intéressent c'est l'argent rien d'autres. Ils vous font perdre plus de 42K de dépenses et vous réclament une dernière facture de 2K sans aucun scrupules."

"Bonne agence d'acquisition parisienne. Accessibles et orientés ROI ils ont tout de suite compris nos enjeux business. Mention spéciale à l'équipe SEO pour leur travail pendant la phase d'audit."

"Superbe agence, très professionnels, réactifs et les résultats sont au rendez-vous. On travaille toujours avec eux dans l'acquisition de nouveaux clients."

"Une équipe rigoureuse et réactive qui connait son sujet. Les résultats sont clairement au rendez-vous. Merci à l'équipe Rankey"